CGFIDELITE


I- OBJECT  -

LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ NOJE BEAUTY (CI-APRÈS DÉNOMMÉ LE « PROGRAMME DE FIDÉLITÉ NOJELITY») EST UN PROGRAMME GÉRÉ PAR NOJE BEAUTY  SITUÉ AU 74, RUE DES HALLES, 75001 À PARIS - RCS DE PARIS 439 619 115 DONT LE NUMÉRO SIRET EST 879 843 803 00013 (CI-APRÈS "NOJE"). CE PROGRAMME PERMET, EN FONCTION DES ACHATS RÉALISÉS CHEZ NOJE, DE CUMULER  DES POINTS DONNANT DROIT À DES AVANTAGES ET/OU DES OFFRES RÉSERVÉES. LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ NOJE BEAUTY COMPORTE TROIS NIVEAUX :

  • le Programne Baby Babe,
  • le programme Fan Babe,
  • le programme Super Babe.

LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ NOJE BEAUTY DONNE DROIT À L’ADHÉRENT À UN COMPTE FIDÉLITÉ VIRTUELLE .

  II- SOUSCRIPTION  - 

2.1 ELIGIBILITÉ AU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ SEPHORA LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ NOJE BEAUTY EST RÉSERVÉ AUX PARTICULIERS AYANT UN COMPTE CLIENT NOJE BEAUTY ET AYANT COMMUNIQUÉ CERTAINES DONNÉES PERSONNELLES TELLES QU’INDIQUÉES À L’ARTICLE « 5.DONNÉES PERSONNELLES » DES PRÉSENTES CONDITIONS. LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ EST RÉSERVÉ AUX PERSONNES ÂGÉES DE 16 ANS OU PLUS. NOJE BEAUTY SE RÉSERVE LA POSSIBILITÉ DE DEMANDER À TOUT MOMENT TOUT DOCUMENT PERMETTANT DE JUSTIFIER L’IDENTITÉ DE LA PERSONNE SOUHAITANT SOUSCRIRE OU AYANT SOUSCRIT AU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ, NOTAMMENT EN CAS D’HOMONYMIE. 2.2 CONDITIONS D’ADHÉSION AU PROGRAMME BABY BABE LE PROGRAMME EST MIS GRATUITEMENT À LA DISPOSITION DE TOUTE PERSONNE AYANT UN COMPTE CLIENT PERSONNEL NOJE BEAUTY. IL PEUT ÊTRE OBTENUE SUR LE SITE INTERNET NOJEBEAUTY.COM. LORS DE L’ADHÉSION AU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ NOJE BEAUTY, L’ADHÉRENT EST INVITÉ À COMPLÉTER SES INFORMATIONS PERSONNELLES SUR LES SUPPORTS D’ADHÉSION. LE TRAITEMENT DE CES INFORMATIONS PERSONNELLES EST RÉALISÉ CONFORMÉMENT À L’ARTICLE « 5. DONNÉES PERSONNELLES » DES PRÉSENTES CONDITIONS. L’ADHÉSION AU PROGRAMME NOJELITY NE PEUT ÊTRE ENREGISTRÉE DANS LE FICHIER INFORMATIQUE DE NOJE BEAUTY QUE SI LES RENSEIGNEMENTS COMMUNIQUÉS AU MOMENT DE L’ADHÉSION SONT COMPLETS, CONFORMES AU FORMAT DEMANDÉ ET EXPLOITABLES. IL APPARTIENT À L’ADHÉRENT DE MAINTENIR À JOUR LES INFORMATIONS LE CONCERNANT EN PROCÉDANT AUX MISES À JOUR SUR LE SITE INTERNET NOJEBEAUTY.COM. NOJE BEAUTY NE PEUT EN AUCUN CAS ÊTRE RESPONSABLE EN CAS DE NON RÉCEPTION D’UNE OFFRE PAR L’ADHÉRENT DU FAIT D’INFORMATIONS OBSOLÈTES OU MAL RENSEIGNÉES. NOJE BEAUTY SE RÉSERVE LE DROIT DE MODIFIER À TOUT MOMENT LES CONDITIONS D'ADHÉSION AU PROGRAMME.

2.3 CONDITIONS D’ADHÉSION AU PROGRAMME FAN BABE LE PROGRAMME FAN BABE EST MISE GRATUITEMENT À LA DISPOSITION DU TITULAIRE D’UN COMPTE BABY BABE AYANT :

  • obtenu un minimum de 1500 points depuis l’activation de son compte, sur nojebeauty.com.

LE PROGRAMME FAN BABE EST COMMUNIQUÉE À L’ADHÉRENT AUTOMATIQUEMENT SUR SON COMPTE LORS L’ATTEINTE DU SEUIL DE 1500 POINTS. L'ADHÉSION AU PROGRAMME FAN BABE DANS LE FICHIER INFORMATIQUE NOJE BEAUTY NE SONT POSSIBLES QUE SI LES RENSEIGNEMENTS COMMUNIQUÉS LORS DE L’ADHÉSION SONT À JOUR, COMPLETS ET EXPLOITABLES. NOJE BEAUTY SE RÉSERVE LE DROIT DE MODIFIER À TOUT MOMENT LES CONDITIONS D'ADHÉSION AU PROGRAMME FAN BABE.   2.4 CONDITIONS D’ADHÉSION SUPER BABE : LE PROGRAMME SUPER BABE EST MIS GRATUITEMENT À LA DISPOSITION D'UN ADHERANT AU PROGRAMME FAN BABE AYANT :

  • obtenu 3 000 points avec son compte sur les 12 derniers mois.

LE PROGRAMME SUPER BABE EST COMMUNIQUÉE À L’ADHÉRENT AUTOMATIQUEMENT SUR SON COMPTE LORS L’ATTEINTE DU SEUIL DE 3 000 POINTS.. L'ADHÉSION AU PROGRAMME SUPER BABE DANS LE FICHIER INFORMATIQUE NOJE BEAUTY NE SONT POSSIBLES QUE SI LES RENSEIGNEMENTS COMMUNIQUÉS LORS DE L’ADHÉSION SONT À JOUR, COMPLETS ET EXPLOITABLES.. POUR CONSERVER LE NIVEAU L’ATTEINTE DU SEUIL DE POINTS NÉCESSAIRE POUR CHAQUE PALIER, LE TITULAIRE DU COMPTE NOJE BEAUTY, DEVRA CONSERVER LE NOMBRE DE POINT MINIMAL NÉCESSAIRE AU CHAQUE PALIER SUR UNE PÉRIODE MAXIMAL D'UN AN. A DÉFAUT, L’ADHÉRENT CE VERRA RÉTROGRADÉ AU NIVEAU CORRESPONDANT À SON CUMUL DE POINTS. NOJE BEAUTY SE RÉSERVE LE DROIT DE MODIFIER À TOUT MOMENT LES CONDITIONS D'ADHÉSION AU PROGRAMME SUPER BABE.  

 III - CONDITION D'UTILISATION

LES COMPTES ADHÉRENTS PROGRAMME DE FIDÉLITÉ NOJE BEAUTY SONT NOMINATIFS, PERSONNELS ET RÉSERVÉS AUX PARTICULIERS POUR LEUR USAGE PROPRE ET NON-PROFESSIONNEL. ILS NE PEUVENT ÊTRE CÉDÉES ET NE SONT EN AUCUN CAS DES MOYENS DE PAIEMENT. IL NE PEUT Y AVOIR QU’UN SEUL COMPTE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ PAR PERSONNE (MÊME NOM, PRÉNOM(S), ADRESSE, EMAIL ET/OU SMS) ET LES AVANTAGES ASSOCIÉS NE PEUVENT PAS ÊTRE CUMULÉS. NOJE BEAUTY SE RÉSERVE LA POSSIBILITÉ D’EFFECTUER TOUT CONTRÔLE POUR VÉRIFIER LA VALIDITÉ DE LA SOUSCRIPTION. SI NOJE BEAUTY CONSTATE QU’UNE MÊME PERSONNE DÉTIENT PLUSIEURS COMPTES DE FIDÉLITÉ, LES DONNÉES ET AVANTAGES DE L’ADHÉRENT NE SERONT COMPTABILISÉS QU’UNE SEULE FOIS AU SEIN D’UN SEUL ET MÊME COMPTE ET LES COMPTES SUPERFLUES SERONT DÉSACTIVÉES ET PURGÉES DE LEURS POINTS ET AVANTAGES EN DOUBLON. IL EST PRÉCISÉ QU’À TOUT MOMENT L’ADHÉRENT PEUT SE RENDRE SUR SON ESPACE CLIENT SUR LE SITE INTERNET NOJEBEAUTY.COM, AFIN DE METTRE À JOUR SES INFORMATIONS PERSONNELLES. L’ADHÉRENT S’ENGAGE À UTILISER LE PROGRAMME DE FIDÉLITÉ CONFORMÉMENT AUX DISPOSITIONS VISÉES DANS LES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES.  A DÉFAUT, NOJE BEAUTY SE RÉSERVE LA POSSIBILITÉ DE SUSPENDRE OU DE RÉSILIER LE COMPTE FIDÉLITÉ DE L’ADHÉRENT, DE DÉSACTIVER OU DE PURGER DE SES POINTS LA OU LES CARTES DU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ NOJELITY DE L’ADHÉRENT, CE DANS LES CONDITIONS VISÉES EN ARTICLE « SUSPENSION / DÉSACTIVATION / PERTE DE POINTS ». 

IV-NIVEAUX, AVANTAGES, RECOMPENSES -

1) BABY BABE MEMBER : IL S'AGIT DE VOTRE NIVEAU INITIAL LORSQUE VOUS VOUS INSCRIVEZ AU «PROGRAMME».EN TANT QUE MEMBRE BABY BABE, VOUS GAGNEREZ 2 POINTS POUR CHAQUE EURO (1,00 €) QUE VOUS DÉPENSEZ SUR NOTRE SITE WEB EN ACHETANT DES PRODUITS QUALIFIÉS. VOUS RECEVREZ ÉGALEMENT LES POINTS SUIVANTS POUR LES ACTIVITÉS CI-DESSOUS : 

  • Anniversaire :  80 points
  • Laisser 2 avis: 20 points 
  • Nous suivre sur Instagram : 100 points
  • Nous suivre sur twitter : 50 points
  • Liker notre page facebook : 50 points
  • Parrainer vos amis: 25 points par parrainage + -10% pour le filleul

2) FAN BABE MEMBER : IL S'AGIT DU SECOND NIVEAU DU «PROGRAMME».EN TANT QUE MEMBRE FAN BABE, VOUS GAGNEREZ 5 POINTS POUR CHAQUE EURO (1,00 €) QUE VOUS DÉPENSEZ SUR NOTRE SITE WEB EN ACHETANT DES PRODUITS QUALIFIÉS. VOUS RECEVREZ ÉGALEMENT LES POINTS SUIVANTS POUR LES ACTIVITÉS CI-DESSOUS : 

  • Anniversaire :  150 points
  • Laisser 2 avis: 20 points 
  • Nous suivre sur Instagram : 100 points
  • Nous suivre sur twitter : 50 points
  • Liker notre page facebook : 50 points
  • Parrainer vos amis: 35 points par parrainage + -10% pour le filleul

2) SUPER BABE MEMBER : IL S'AGIT DU SECOND NIVEAU DU «PROGRAMME».EN TANT QUE MEMBRE SUPER BABE, VOUS GAGNEREZ 8 POINTS POUR CHAQUE EURO (1,00 €) QUE VOUS DÉPENSEZ SUR NOTRE SITE WEB EN ACHETANT DES PRODUITS QUALIFIÉS. VOUS RECEVREZ ÉGALEMENT LES POINTS SUIVANTS POUR LES ACTIVITÉS CI-DESSOUS : 

  • Anniversaire :  250 points
  • Laisser 2 avis: 20 points 
  • Nous suivre sur Instagram : 100 points
  • Nous suivre sur twitter : 50 points
  • Liker notre page facebook : 50 points
  • Parrainer vos amis: 50 points par parrainage + -10% pour le filleul

NOJE BEAUTY SE RÉSERVE LE DROIT DE MODIFIER LA LISTE DES AVANTAGES ET DES GAINS À TOUT MOMENT. LA LISTE DES "REWARDS" (RÉCOMPENSE) VARIENT EN FONCTION DES NIVEAUX, MAIS AUSSI EN FONCTION DES STOCKS ACCESSIBLE ET PEUT ÊTRE AMENER A VARIER À TOUT MOMENT   EN AUCUN CAS LES POINTS NE POURRONT ÊTRE CÉDÉ OU ÉCHANGÉ CONTRE ESPÈCES. 

V- DONNÉES PERSONNELLES

MOYENS DE COLLECTE. NOJE BEAUTY COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES CONCERNANT L’ADHÉRENT AU MOMENT DE L'ADHÉSION AU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ  SUR LE SITE INTERNET NOJEBEAUTY.COM.

Ces informations sont collectées par écrit via le formulaire d’adhésion, sur le site Internet Nojebeauty.com.

Lorsque le client dispose déjà d’un compte sur le site Internet Nojebeauty.com et souhaite souscrire au Programme de fidélité, il lui suffit de réaliser le processus en ligne en passant par l'icône flottante sur le site Nojebeauty.com.

Les données du compte en ligne non modifiées lors de l’adhésion au Programme de fidélité sont considérées comme mises à jour dans le profil de l’adhérent et ont vocation à être utilisées dans le cadre du dit Programme de fidélité Noje Beauty, dans les conditions prévues aux présentes ainsi qu’aux termes de la Politique Données Personnelles et Cookies. 

Données collectées. Les informations suivantes sont obligatoires pour adhérer au Programme de fidélité : civilité, nom, prénom, adresse postale, email ou numéro de téléphone mobile (2 moyens de contacts requis pour assurer l’authentification des adhérents, éviter les doublons et permettre à Noje Beauty d’adresser les offres et avantages du Programme de fidélité). Si ces informations ne sont pas renseignées, il n’est pas possible de participer au Programme de fidélité et de recevoir des offres ou avantages.

Finalités. Noje Beauty conserve les informations relatives à l’historique des achats de l'adhérent et à l'utilisation des services. Cette conservation est nécessaire pour gérer l’éligibilité de l’adhérent aux différents avantages du Programme de fidélité  et assurer sa bonne exécution. Par ailleurs, ces informations sont utilisées pour adresser à l’adhérent les offres, les actualités ou les publicités personnalisées en fonction de ses précédents achats et/ou intérêts. Ces informations sont associées avec celles collectées à l’occasion des interactions avec d’autres services Noje Beauty afin d’affiner le profil et la connaissance de l’adhérent.   

Lorsque l’adhérent a accepté le placement de cookies sur le site Internet Nojebeauty.com, ces données sont également combinées avec les données de navigation. 

Ces informations permettent également à Noje Beauty aux fins de son intérêt légitime d’améliorer sa connaissance des préférences de l’adhérent.

Durée de conservation.

Les informations relatives aux adhérents sont conservées par Noje Beauty pendant une durée qui n'excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, c'est-à-dire pendant la durée de votre participation au Programme de fidélité, augmentée des délais de prescriptions légales applicables notamment aux fins de conserver la preuve des transactions et permettre à Noje Beauty de répondre à ses obligations légales.

Vos données personnelles traitées dans le cadre du Programme de fidélité et votre compte Noje Beauty seront supprimées si :

• Vous décidez de quitter le Programme de fidélité.

Pour cela, vous devez simplement supprimer votre compte client. Dans ce cas, votre compte Noje beauty  sera également supprimé.

OU

• Vous n’utilisez plus le Programme de fidélité

Nous considérons que vous n’utilisez plus le Programme de fidélité si vous remplissez les deux critères cumulatifs suivants :

1. Vous n’avez effectué aucun achat chez Noje beauty pendant 2 ans concecutif.

Destinataires. Les informations relatives aux adhérents font l’objet de communication aux prestataires et sous-traitants de Noje Beauty intervenant dans la gestion du Programme de fidélité.

Droit des adhérents. L’adhérent peut à tout moment vérifier et/ou modifier les données personnelles renseignées dans son compte en se rendant sur sa page mon « compte » du site Internet Nojebeauty.com.

Il peut également exercer ses droits d’accès, de rectification et de portabilité  par écrit :

  • par email à l’adresse suivante : customerservice@nojebeauty.com
  • ou directement via sont compte personnel.

Ces demandes doivent être accompagnées de la photocopie d’un titre d’identité de la personne qui exerce son droit.

L’adhérent (ou son représentant légal), peut également, selon les mêmes modalités, exercer son droit d’opposition au traitement de ses données personnelles à des fins de prospection et de profilage commercial ou solliciter l’effacement de ses données personnelles ou la limitation de leur traitement.

Informations supplémentaires. Pour une information plus complète concernant le traitement de ses données à caractère personnel, l’adhérent est invité à lire la Charte Données Personnelles et Cookies de Noje Beauty disponible sur le site Nojebeauty.com.

L’adhérent peut saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés (www.cnil.fr) de toute réclamation ou plainte concernant le traitement de ses données à caractère personnel.

Coordonnées du délégué à la protection des données (DPO). Pour toute question en lien avec la collecte et le traitement de ses données personnelles par Noje beauty, l’adhérent peut contacter par email le délégué à la protection des données de Noje Beauty à l’adresse suivantecustomerservice@nojebeauty.com

 VI- DROITS RÉSERVÉS

Noje Beauty se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales et informera l’adhérent de toute modification par le moyen qui lui semble le plus adéquat (courrier, emailing, mise à jour des nouvelles conditions générales sur le site Internet sephora.fr...).

La dernière version des conditions générales du Programme de fidélité applicable est celle consultable sur le site Internet NojeBeauty.com. Noje Beauty invite donc l’adhérent à consulter régulièrement le site Internet Nojebeauty.com.

Noje Beauty se réserve également le droit d’adresser des offres personnalisées à certaines adhérents au Programme de fidélité. Noje Beauty se réserve également le droit de modifier ou de suspendre le Programme de fidélité.

Il est précisé que dans le cas d’un arrêt définitif du Programme de fidélité Noje Beauty ou d’une refonte complète de ce dernier entrainant la perte d’offres en cours de validité et/ou de journées d’achats et/ou de points cumulés, les adhérents seront informés par le moyen que Noje Beauty estimera le plus adéquat (courrier, email, ou SMS…).

Par ailleurs, Noje Beauty ne peut garantir que les points et/ou les journées d’achats cumulés non utilisés seront réutilisés sous quelque forme que ce soit dans le cadre d’une évolution du programme.

Noje Beauty se réserve la possibilité de ne pas contacter les adhérents non actifs du Programme de fidélité (c’est-à-dire ceux n’ayant pas réalisé d’achat depuis plus de 24 mois en présentant leur Carte de fidélité ) pour les informer des éventuelles modifications du programme.

Aucune modification, évolution ou suppression du Programme de fidélité Nojelity ne donnera droit à une indemnisation de l’adhérent.

VII- SUSPENSION / DÉSACTIVATION / PERTE DE POINTS

Le Programme de fidélité Noje Beauty est un programme visant à procurer des avantages aux adhérents en fonction des achats qu’ils réalisent sur le site Internet Nojebeauty.com.

En conséquence si l’adhérent ne réalise aucun achat avec son compte adhérent pendant une durée de 12 mois consécutifs, ses points.

Le Programme de fidélité Noje suppose en outre que l’adhérent respecte les conditions générales du programme et adopte un comportement loyal vis-à-vis de Noje Beauty. En conséquence, Noje Beauty se réserve la possibilité de suspendre un compte adhérent au programme de fidélité Nojelity, voire de désactiver de manière définitive le compte et, le cas échéant, d’annuler les avantages associés, en cas d’abus de l’adhérent dans l’utilisation du Programme de fidélité Noje Beauty et/ou vis-à-vis de Noje Beauty.

Noje Beauty opérera cette suspension et/ou désactivation après en avoir avisé l’adhérent, par le moyen qui lui semble le plus adéquat, sans que l’adhérent ne puisse prétendre à une quelconque indemnisation, notamment dans les cas suivants :

  • en cas de fraude, de tentative de fraude ou de vol de l’adhérent  sur le site Internet Nojebeauty.com
  • en cas d’utilisation inappropriée ou de détournement du Programme de fidélité Noje Beauty,
  • en cas d’agissements de nature à perturber le fonctionnement du site Internet Nojebeauty.com, le fonctionnement du Programme de fidélité Noje Beauty.
  • de nombre anormalement élevé de transactions sur une même journée d’achats et/ou plusieurs jours,
  • en cas d’incident de paiement non régularisé dans un délai d’un mois à compter de la relance de Noje Beauty,
  • plus généralement, en cas de non-respect des dispositions visées aux présentes conditions générales.

De manière general les points restent utilisables et actif pour une durée de 365 jours après leurs acquisitions.

VIII - RESPONSABILITÉ

Noje Beauty est exonérée de toute responsabilité pour toutes les conséquences, directes ou indirectes, des éventuels dysfonctionnements du Programme de fidélité Nojelity. En cas de dysfonctionnement, Noje Beauty fera néanmoins ses meilleurs efforts pour que l’adhérent puisse conserver le bénéfice de son cumul de journées d’achats et de points.